Handelsbetingelser(terms)

Betaling

Til kreditkortbetalinger anvender vi Stripe.

Fonden Odsherred Zoo Rescue modtager betaling med Visa, MasterCard og American Express. Betaling vil først blive trukket på din konto, en gang om måneden.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Fonden Odsherred Zoo Rescue bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Fonden Odsherred Zoo Rescue leverer på nuværende tidspunkt ikke nogen fysike vare i Wepshoppen.

Det er en digitalvare man køber når man laver en måndelig adopbtion og støtter et dyr i parken.

Reklamationsret

Der er under normale omstændigheder ingen fortrydelsesret på adoptioner til velgørende formål, herunder donationer og adoptioner.

Hvis vi begynder at sælge fysike vare i webshoppen:

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Fonden Odsherred Zoo Rescue vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Fonden Odsherred Zoo Rescue

Esterhøjvej 94-96

4550 Asnæs

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der er under normale omstændigheder ingen fortrydelsesret på adoptioner til velgørende formål, herunder donationer og adoptioner.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på post@odsherreds-zoo.dk . I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Fonden Odsherred Zoo Rescue

Esterhøjvej 96

4550 Asnæs

Post@odsherreds-zoo.dk

Eller til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: post@odsherreds-zoo.dk

Registering af personlige oplysninger

Opgivet oplusninger i forbindelse med en adoption eller donation gemmes i 5 år til Fonden Odsherred Zoo Rescues regnskab.

Vi vidergiver ikke til tredjepart og behandles strengt fortroligt jf. Persondataloven.

Moms

Der pålægges ikke moms på Adoptioner eller nogen andre former for donationer.

 

Kærlige Zoohilsner og tusind tak for din støtte til Fonden Odsherred Zoo Rescue, Danmarks først Zoo og rescue center.